Ketentuan Layanan

1. Ruang Lingkup Layanan

JYCH STORE menyediakan layanan pemesanan top-up game dan produk digital yang ditampilkan di website. Ketersediaan produk, nominal, harga, dan metode pembayaran mengikuti informasi yang muncul saat checkout.

Dengan menggunakan website atau membuat pesanan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

2. Data Pemesanan

Pelanggan bertanggung jawab memastikan pilihan game, nominal, User ID, dan Zone ID atau server (jika diperlukan) sudah benar sebelum melanjutkan pembayaran.

JYCH STORE tidak pernah meminta kata sandi akun game untuk memproses top-up. Jangan berikan kata sandi atau kode keamanan akun kepada siapa pun.

3. Harga dan Pembayaran

Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada halaman checkout saat pesanan dibuat. Ikuti instruksi dan batas waktu pembayaran yang tertera pada halaman pesanan.

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika pembayaran sudah dilakukan tetapi status pesanan belum berubah, hubungi admin dengan menyertakan nomor pesanan dan bukti pembayaran.

4. Pemrosesan Pesanan

Waktu pemrosesan dapat berbeda bergantung pada produk, konfirmasi pembayaran, dan ketersediaan layanan dari penyedia game. Status pesanan dapat diperiksa melalui fitur cek transaksi atau halaman pesanan.

Pastikan data tujuan benar. Kesalahan User ID atau server dapat menyebabkan produk terkirim ke akun yang tidak sesuai dan dapat membatasi kemampuan kami untuk membantu.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pesanan yang sudah diproses atau produk digital yang telah terkirim umumnya tidak dapat dibatalkan. Pengajuan kendala atau pengembalian dana akan ditinjau berdasarkan status transaksi dan Kebijakan Pengembalian Dana.

6. Penggunaan Website

Gunakan website secara wajar dan jangan mengganggu layanan, mencoba mengakses sistem tanpa izin, atau mengirimkan data yang tidak benar.

JYCH STORE dapat memperbarui katalog, harga, metode pembayaran, atau ketentuan layanan apabila diperlukan. Perubahan ketentuan akan ditampilkan pada halaman ini.

7. Bantuan dan Kontak

Jika mengalami kendala, hubungi admin JYCH STORE melalui kontak WhatsApp yang tercantum di website. Sertakan nomor pesanan agar pengecekan dapat dilakukan.